Politique de remboursement
Droit de Rétractation
Informations sur la Rétractation & Formulaire de Rétractation
A. Informations sur le Droit de Rétractation
Droit de Rétractation
Les consommateurs (toute personne physique agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale) disposent d’un droit de rétractation de 30 jours sans avoir à motiver leur décision.
Délai de Rétractation
Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prend physiquement possession des biens.
Exercice du Droit de Rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d’une déclaration claire (par exemple par courrier postal ou par e-mail).
La notification doit être envoyée à :
Blackskies GmbH
Ernst-Meurin-Str. 51a
33415 Verl
Allemagne
Téléphone : +49 1579 2344822
E-mail : support@blackskies.shop
Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour que le délai soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication avant l’expiration du délai de 30 jours.
Effets de la Rétractation
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans un délai de 30 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve d’expédition, selon la première de ces éventualités.
Adresse de Retour
Blackskies GmbH
Zur Alten Wiese 33
33415 Verl
Allemagne
Vous devez renvoyer les biens dans un délai de 30 jours à compter de la notification de votre rétractation.
Les frais directs de retour sont à votre charge.
Responsabilité en cas de Dépréciation
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.
Contrats Liés / Financement
Si l’achat est financé par un crédit et que les deux contrats constituent une unité économique, le contrat de crédit est également résilié en cas de rétractation du contrat de vente.
Informations Générales (non obligatoires pour exercer la rétractation)
- Veuillez renvoyer les articles, si possible, dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires afin d’éviter tout dommage.
- Merci d’éviter les retours en port dû.
B. Formulaire de Rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À :
Blackskies GmbH
Ernst-Meurin-Str. 51a
33415 Verl
Allemagne
E-mail : support@blackskies.shop
Je/Nous () vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) suivant(s) () / la prestation du service suivant (*) :
Commandé le : ____________ / Reçu le : ____________
Nom du/des consommateur(s) : ____________________________
Adresse du/des consommateur(s) : __________________________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date : ___________________
(*) Rayez la mention inutile.