Política de reembolso
Derecho de Desistimiento
Información sobre el Desistimiento & Formulario de Desistimiento
A. Información sobre el Derecho de Desistimiento
Derecho de Desistimiento
Los consumidores (toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional) tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar el motivo.
Plazo de Desistimiento
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que tú, o un tercero indicado por ti (distinto del transportista), haya recibido los bienes.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo postal o correo electrónico).
La notificación debe enviarse a:
Blackskies GmbH
Ernst-Meurin-Str. 51a
33415 Verl
Alemania
Teléfono: +49 1579 2344822
Email: support@blackskies.shop
Puedes utilizar el formulario de desistimiento que aparece a continuación, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación antes de que finalice el plazo de 30 días.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes del contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar (con excepción de los costes adicionales derivados de la elección de una modalidad de envío distinta a la más económica ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu notificación de desistimiento.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presentes una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.
Dirección de devolución
Blackskies GmbH
Zur Alten Wiese 33
33415 Verl
Alemania
Debes enviar los bienes dentro de los 30 días siguientes a la notificación del desistimiento.
Los costes directos de devolución correrán a tu cargo.
Responsabilidad por depreciación
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos.
Contratos vinculados / Financiación
Si la compra ha sido financiada mediante un préstamo y ambos contratos constituyen una unidad económica, el contrato de préstamo quedará igualmente resuelto en caso de desistimiento del contrato de compra.
Indicaciones generales (no obligatorias para ejercer el desistimiento)
- Devuelve los artículos, si es posible, en su embalaje original y con todos sus componentes para evitar daños durante el transporte.
- Evita enviar devoluciones con portes debidos.
B. Formulario de Desistimiento
(Rellena y devuelve este formulario solo si deseas desistir del contrato.)
A:
Blackskies GmbH
Ernst-Meurin-Str. 51a
33415 Verl
Alemania
Email: support@blackskies.shop
Por la presente, yo/nosotros () notifico/notificamos que desisto/desistimos del contrato de venta de los siguientes bienes () / prestación del siguiente servicio (*):
Pedido realizado el: ____________ / Recibido el: ____________
Nombre del/de los consumidor(es): ____________________________
Dirección del/de los consumidor(es): __________________________
Firma del/de los consumidor(es) (solo si se presenta en papel):
Fecha: ___________________
(*) Táchese lo que no proceda.